Retningslinjer for angrerett

Når du kjøper varer på internett har du som kunde 14 dager angrerett som gjelder fra det tidspunktet du har mottatt vare du har bestilt.

Når du bruker angreretten din:
Du må informere oss at du angrer. Beskjeden skal sendes via e-post til mail.pokebua.no I e-posten må navn, adresse, e-postadresse, ordrenummer samt hvilke produkt(er) returen gjelder for stå tydelig og klart. Produktet må være sealed og uåpnet!

Du bør returnere produktene til oss umiddelbart og innen angreretten går ut (30 dager).

Du er ansvarlig for returfrakt, levering og tilstand på produktene ved retur, produktene bør derfor sendes godt pakket inn og i originalemballasje.

På refusjonsbeløpet forbeholder vi oss retten til å trekke en sum som tilsvarer verdifallet sammenlignet med den opprinnelige verdien til produktet for brukt eller skadet produkt.

Angreretten gjelder ikke for:

- Produkter der forseglingen er blitt brutt av deg.

- Skreddersydd produkt som er spesialtilpasset for deg eller som har tydelig personlig preg etter dine ønsker.

- Tjenester som er fullført og hvor du eksplisitt har samtykket til at tjenesten blir utført uten angrerett.

- Produkter som kjøpes for å åpnes på livesendinger.